Pain Points en la adopción empresarial de tecnología cloud
La demanda de infraestructura de computación sigue aumentando, aunque las empresas siguen invirtiendo en infraestructura local sin ver la velocidad a la que crece la nube.
Este paradigma sigue en evolución, y se espera que el futuro cercano acabe siendo el modelo de computación omnipresente como motor de innovación del negocio; donde se producirá el ensamblado e integración de aplicaciones en un modelo cloud distribuido, realizado sobre una estrategia multicloud e híbrida: en busca de los resultados deseados, los principios y prácticas rectores, y la orientación y gobernanza de los equipos para lograr esos resultados.
Analizamos la situación del mercado, las previsiones de futuro y los factores principales para conseguir una adopción de la nube exitosa.
Mercado cloud actual
Hemo detectado que más de la mitad de las empresas en España gastan hasta un 10% como máximo de su presupuesto en tecnología cloud. Estos reconocen los beneficios que puede aportar la tecnología y muchas dan prioridad a la inversión en tecnología.
Por su parte, la partida dedicada al SaaS crece conforme va aumentado el presupuesto cloud. En el mundo actual dirigido por la tecnología, el SaaS se ha convertido en el método estándar de compra e implementación de software, y el crecimiento del mercado de software de aplicaciones empresariales lo refleja.
Beneficios esperados de los servicios cloud
Desde hace varios años, el sentimiento hacia los servicios cloud es de satisfacción, ya que ha conseguido aquellos beneficios que se esperaban en el momento de la contratación.
De mayor a menor según la percepción de las empresas, los principales son los siguientes:
- Flexibilidad
- Escalabilidad
- Agilidad
- Seguridad
- Time to market
- Otros: simplificación de procesos, IT dedicado a tareas de valor añadido, provisión rápida de servicios, acceso a nuevas tecnologías, conectividad e integración de servicios, velocidad de innovación y diversificar servicios.
Importancia de la estratégica cloud
Las organizaciones conocen las ventajas de los servicios en la nube y sus posibilidades, aunque la importancia estratégica que le conceden hoy se mueve en parámetros de decrecimiento.
Esto indica que estamos en una fase de adopción más lenta y sostenida, porque la renovación de la infraestructura en formato cloud privado, ya se ha realizado en prácticamente todas las organizaciones, y no estamos en la adopción de servicios de cloud público. esta situación no significa necesariamente que el mercado de servicios cloud no crezca, sino que lo hará intensivamente en aquellas empresas de perfil “digital y transformador”, y menos en las empresas de perfil “tradicional”.
- Tradicionales:
- Silos y procesos aislados.
- IT como centro de coste.
- Focalizados en el corto plazo.
- Proyectos en paralelo, sin una visión agregada.
- Soporte basado en FTEs y bolsas de horas.
- Necesitan migrar áreas a la nube y reformar su departamento de IT.
- Adopción de IaaS y uso de autoservicio, pero con dificultades para disponer de un servicio gestionado. Uso de SaaS esporádico.
- Transformadores:
- La tecnología es el medio para lograr el fin.
- Planes a tres años vista mínimo, pero con proyectos con ciclos de revisión regular.
- La tecnología más antigua sigue siendo aceptable si ayuda en la transformación y a mantener la ventaja técnica.
- Objetivos y resultados comerciales vinculados con los objetivos y productos tecnológicos.
- Uso de SaaS/PaaS para aplicaciones como el correo electrónico, ofimática, las finanzas o recursos humanos.
- Digitales:
- Los nuevos requisitos de servicio o desarrollo se originan desde el lado de negocio o de los clientes.
- Adopción de soluciones novedosas personalizadas agnósticas de proveedor.
- Servicios gestionados e industrializados 24/7.
- Objetivos y resultados comerciales vinculados con los objetivos y productos tecnológicos.
- Estrategias “cloud first” basadas en uso, en búsqueda de eficiencias y eliminación de silos.
- Automatización para mejorar los niveles de servicios y la experiencia al usuario.
Según los objetivos que persiga la empresa y su estrategia cloud, tenemos distintos modelos de servicio y las cargas de trabajo: SaaS (Software as a Service), y su objetivo de consumir; PaaS (Platform as a Service), cuyo objetivo es construir; IaaS (Infrastructure as a Service, con el objetivo de hospedar.
Menos de la mitad de los procesos empresariales se ejecuta en la nube, pero el SaaS se está imponiendo como el modelo de servicio favorito, superando al IaaS por primera vez, gracias a su facilidad, madurez y opciones.
Por otro lado, el volumen de empresas que disponen de una estrategia optimizada en relación con el cloud ha crecido en 2023, especialmente entre las empresas que hace 18 meses tenían su estrategia en definición.
Sin embargo, un preocupante porcentaje de las empresas declaran que no cuenta con una estrategia que recoja el uso de la tecnología mediante una provisión-combinación de on-premises, hosting y colocation. Aún así, estas reconocen la importancia de tener una estrategia definida para poder valorar oportunidades de mejora de sus servicios.
SaaS para empresas
Como decíamos más arriba, el SaaS se está posicionando como el modelo cloud preferido por las compañías, así que vamos a explicar un poco más en detalle en qué consiste.
El Software as a Service es una forma de entregar aplicaciones a través de Internet, en lugar de instalar y mantener el software y el hardware.
Algunas de las aplicaciones más comunes de Saas con el correo electrónico, los CRM o el software de gestión de proyectos y que, con la mejora de la velocidad de Internet. Algunos de los factores que han impulsado su adopción son: la infraestructura cloud más sólida, enfoque mobile first, IA, integración con otras aplicaciones o servicios y seguridad de los datos.
Es tan popular porque ayuda a las empresas a utilizar sus recursos de manera más eficiente, mejorando la personalización, reduciendo costos y asegurando la eficiencia. Además, algunas de sus funciones principales para mejorar los negocios son:
- Impulsar la gestión de leads a través de una mejor identificación y seguimiento durante el ciclo de ventas.
- Mejorar la colaboración en ventas y marketing capturando y compartiendo mejor los conocimientos de los clientes.
- Mejora la automatización de campañas de marketing digital.
- Optimiza la gestión de datos.
- Gestión de contactos con un mejor almacenamiento, organización y seguimiento de la información sobre clientes, prospectos y clientes potenciales.
Modelo híbrido como favorito
El modelo multicloud o híbrido continúa (y continuará) siendo la forma preferida de las organizaciones de consumir servicios en la nube. La mezcla de nube privada, on-premises y la nube pública de terceros, permite a las organizaciones combinar las tecnologías nuevas y legacy que mejor se adapten a sus necesidades únicas y específicas.
La evolución de este modelo como el preferido por las empresas ha sido vertiginosa desde hace unos años. Los fabricantes de producto han ayudado mediante soluciones de gestión unificada, la contenerización y los integradores desarrollando servicios y aportando el conocimiento y talento.
Por ello, es tan importante la figura del integrador de servicios cloud, el cual es capaz de ofrecer servicios tradicionales de centros de datos e infraestructura gestionada combinados con servicios de integración e implementación de aplicaciones, sobre los que se ofrecen servicios gestionados de operación, mantenimiento y evolución, certificados en uno o varios de los principales proveedores de nube pública hiperescalares.
Pain Points en la adopción de cloud
A la hora de contratar servicios cloud, la principal barrera reside en los aspectos contractuales y de coste que imponen los hiperescalares, como el incremento de la tarifa, la dependencia, la seguridad del dato, la cultura de la compañía, la migración de aplicaciones heredadas, amortización, etc.
Sin embargo, en el panorama digital actual, la migración a la nube se ha convertido en un imperativo para las organizaciones que buscan seguir siendo competitivas y ágiles. Las ventajas de la adopción de esta tecnología son innegables, pero también presenta algunos desafíos. Algunos de los puntos débiles más comunes que las organizaciones encuentran durante la migración a la nube son los siguientes.
Falta de planificación y estrategia
Uno de los problemas más comunes cuando se realiza una migración es la falta de un plan y estrategia claros. Por ello, las empresas que deciden hacer este viaje sin una hoja de ruta bien definida, se suelen encontrar perdidas en las complejidades de la nube.
La falta de una estrategia clara provoca problemas como retrasos, sobrecostes e, incluso, el fracaso del proyecto.
Preocupación por la seguridad de los datos y el cumplimiento
Trasladar datos confidenciales a la nube crea numerosos recelos y preocupaciones sobre la seguridad de estos y el cumplimiento de las normativas específicas del sector.
Elegir un proveedor cloud que ofrezca funciones de seguridad sólidas y certificaciones de cumplimiento para salvaguardar los datos de forma eficaz será clave a la hora de emprender el cambio.
Migración de sistemas heredados
Muchas de las aplicaciones empresariales necesitan modernizarse para funcionar eficazmente en la nube. Esto puede implicar reescritura del código, cambios en la arquitectura y actualizaciones de las dependencias.
Si no se modernizan, pueden producirse problemas de rendimiento e ineficiencias, por lo que es otro factor importante a tener en cuenta.
Gestión de los costes
La mala gestión de los costes de la nube puede afectar mucho al presupuesto de una empresa. Sin una supervisión y optimización adecuados, los gastos derivados pueden descontrolarse.
Comprender los patrones de uso y aplicar medidas de ahorro son cruciales para una gestión eficaz.
Falta de conocimientos
Es común que muchas empresas no dispongan de los conocimientos técnicos necesarios para migrar con éxito a la nube.
Esta falta de conocimientos puede obstaculizar el proceso de migración, ralentizar el progreso y provocar errores de alto coste.
Cloud Adoption Framework
Para sortear todos los obstáculos anteriores y conseguir una migración cloud eficaz, se debe desarrollar un plan estratégico claro que pueda:
- Asegurar la seguridad
- Modernizar los sistemas heredados
- Crear un plan de costes
- Mantener el éxito en la nube
- Supervisar y optimizar continuamente
- Automatizar con DevOps
- Fomentar una cultura de innovación
En Plain Concepts ponemos a tu disposición un Framework de adopción de la nube que mejora tu eficiencia, optimiza costes, crea valor, aumenta la productividad e impulsa la innovación.
Se trata de un marco integral que reduce el riesgo, controla los costes de transición y te guía por las mejores prácticas. Puedes ampliar la imagen para verlo en detalle.
Aunque el camino hacia la nube plantee numerosos desafíos, abordar estos puntos débiles con una planificación estratégica y la ayuda de expertos te llevará a un viaje exitoso y sostenible que te asegure la competitividad y la innovación.
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