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Solución eco-friendly que refuerza la seguridad de los pasajeros frente a la COVID-19

“Con esta solución logramos agilizar el embarque y eliminamos cualquier situación que exija un contacto físico entre la tripulación, los pasajeros y sus documentos. Así logramos también dar un paso más en términos de sostenibilidad y prescindir de la impresión de tarjetas de embarque, que suponen más de 5 millones de unidades cada año.”- Daniel Ramos, CIO  en Trasmediterránea

 

Fundada en 1916, Trasmediterránea lleva más de 100 años uniendo puertos y ciudades de España y del norte de África, transportando personas, vehículos y mercancías por más de 40 rutas. Cuentan con una de las flotas más modernas y mejor dotadas de Europa, contando con los últimos avances tecnológicos en materia de seguridad y calidad en los servicios a bordo.

CLIENTE
Trasmediterránea
SECTOR
Retail Turismo
SERVICIOS
Cloud Computing
Tecnología
.NET, Azure
A causa de la crisis sanitaria que estamos viviendo, Trasmediterránea debía buscar una solución que reforzase la seguridad de sus pasajeros y tripulación en el momento del embarque. Ha confiado en Plain Concepts para desarrollar un proyecto que elimina el contacto físico, entre ambas partes, gracias a un sistema óptico que aumenta la seguridad, garantiza el control de identidad de los pasajeros en tiempo real y aumenta el compromiso ambiental de la compañía. Además, se simplifica la labor del pasajero, que no tiene que instalarse ninguna aplicación específica.
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Reto

Ante la situación de riesgo sanitario desencadenada por la COVID-19, Trasmediterránea estableció nuevos protocolos para garantizar la seguridad de sus clientes y empleados.

Querían dar un paso más y decidieron crear un nuevo sistema de control de embarque de “último metro”, encaminado a eliminar cualquier tipo de contacto físico, agilizar el proceso, garantizar el control de identidad y, al mismo tiempo, reforzar el compromiso ambiental de la compañía.

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Resultados

Para poder desplegar un nuevo sistema que posibilitara el cumplimiento de estos objetivos, elegimos la plataforma de código abierto Xamarin, lo que nos ha permitido desarrollar aplicaciones con la ventaja de poder centrarnos en un único lenguaje (.Net) y poner en marcha el proyecto.

Xamarin ha facilitado llevar a los diferentes sistemas operativos, como Android o iOS, una app optimizada que logra un rendimiento y apariencia nativa para cada uno. Además, acelerando de forma notable el desarrollo aprovechando las soluciones DevOps de Azure, lo que ha permitido agilizar los procesos y contar con una primera release del proyecto en solo 4 semanas.

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Highlights

Tradicionalmente, el pasajero debía hacer un pre check-in, en el que debía imprimir su tarjeta de embarque o llevarlo en su móvil antes de dirigirse al control situado en el acceso al buque. Ahora, los pasajeros solo tendrán que preocuparse por adquirir sus pasajes a través de la web oficial, y mostrar un documento oficial de identificación, como el DNI o pasaporte, el día elegido. Allí, el personal de Trasmediterránea utilizará el escáner de mano sin contacto, donde se extraen los datos personales y se cruzan con la lista de embarque alojada en nube de Azure o descargada localmente.

Esta solución hace que la tripulación visualice en tiempo real la información de todos los pasajeros, agilizando el embarque y eliminando cualquier contacto físico entre ellos. Además, se da un paso más en términos de sostenibilidad al poder prescindir de la necesidad de imprimir las tarjetas de embarque. Más de 5 millones de unidades al año nada menos.

Gracias a la ayuda de Plain Concepts y la tecnología de Microsoft, este proyecto coloca a Trasmediterránea a la vanguardia de su sector, con una posición privilegiada para revolucionar su sistema de embarque y afrontar cualquier reto futuro.

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