Microsoft 365

Clases en remoto con Microsoft Teams en la Comunidad de Madrid

Tras la situación de confinamiento global y estado de emergencia decretado en España debido a la propagación del virus del covid-19, desde Plain Concepts trabajamos en equipar a los centros públicos de la Comunidad Autónoma de Madrid con la herramienta Microsoft Teams, lo que permitió a profesores y alumnos mantener la línea de enseñanza educativa a través de clases en remoto.

Para alcanzar este objetivo, fue necesario desplegar un entorno para 650.000 alumnos y 35.000 profesores que necesitaban utilizar soluciones colaborativas de Microsoft para la realización de las clases y tutorías de forma casi inmediata.

MÁS INFORMACIÓN
CLIENTE
Comunidad Autónoma de Madrid
Sector
Educación
Servicio
Microsoft 365, Microsoft Teams
Tecnología
Azure Cloud, PowerShell, Power Apps
A través del uso de PowerShell, hemos podido automatizar todos los procesos con poca carga administrativa en unos tiempos óptimos.
Lo primero que hicimos fue crear una solución con PowerShell para procesar la información enviada por la Comunidad de Madrid correspondiente a centros, alumnos y profesores, de forma automatizada.
01

El reto

El gran reto fue conseguir desplegar este entorno en el menor tiempo posible. Gracias a nuestros desarrollos logramos implantarlo en menos de una semana; sin este desarrollo se hubiera tardado más de un mes, inviable para la necesidad del cliente. Logramos desplegar el entorno un 400% más rápido, lo que permitió una gran celeridad de puesta en funcionamiento. Además, con la continua depuración que íbamos haciendo de los scripts, se llegó a una tasa de fallo en creación de cuentas y asignación de clases de un 0.007%.
02

Resultados

Hemos desarrollado numerosos scripts que han permitido desplegar toda la infraestructura un 400% más rápido que las herramientas habituales. El entorno congregó a más de 700.000 usuarios de Microsoft 365 divididos por clases (grupos de Teams según cada tipo de clase) en los que los usuarios pueden comunicarse y realizar tareas colaborativas.

Además, desarrollamos un sistema de ticketing para la gestión y control de incidencias con Microsoft Forms, Flow y Power Apps, de modo que los alumnos y profesores que habían tenido fallos al darse de alta en el sistema podían reportar la incidencia. Automatizamos el proceso de resolución de incidencias de forma que pudimos procesar hasta 1000 peticiones al día, cuando de forma manual como mucho podíamos gestionar 50, lo que optimizó el proceso en un 2000%.

03

Highlights

Se puso a disposición de los docentes y alumnos de la Comunidad de Madrid un entorno con funcionalidades incluidas en una única herramienta a la que se pueden agregar actividades y recursos.
“Debido al covid-19 y la imposibilidad de los alumnos de acudir a los centros educativos, el desarrollo realizado por Plain Concepts de esta nueva infraestructura ha facilitado disponer de las herramientas necesarias para continuar con la actividad docente”. David Cervera, subdirector general de Programas de Innovación y Formación, Consejería de Educación y Juventud de la Comunidad de Madrid.

Proyectos Relacionados