¿Por qué deberías considerar tener una App móvil en tu negocio?

La última década ha marcado un boom en el desarrollo y lanzamiento de aplicaciones móviles en todo el mundo. Los números son claros: en 2023 hay 1,96 millones aplicaciones móviles en Apple Store y 2,87 millones en Google Play Store.  

Ya son muchas las empresas o incluso centros de estudio que están optando por crear su propia app para facilitar la conexión global y facilitar el acceso a la información de sus usuarios. Analizamos las ventajas de contar con una aplicación empresarial y por qué necesitas una para mejorar tus resultados.  

Beneficios App móvil para empresas

Crear una aplicación móvil que refleje tu visión y ponga en valor tus puntos fuertes es una gran opción para generar lealtad, mejorar la relación con tus clientes, a la vez que te mantienes relevante y a la vanguardia de las nuevas tendencias tecnológicas. Pero, ¿cómo una aplicación puede conseguir todo esto? 

Casi el 90% de los usuarios de smartphones dedican tiempo a las aplicaciones de forma diaria, y el 49% lo hacen más de 11 veces al día. También las compras han aumentado a través del móvil, lo que supone un gran impacto en el recorrido del cliente y en tu negocio.  

En la actualidad, el tiempo se ha convertido en uno de los bienes más valiosos, y una app empresarial es una herramienta muy útil para conseguir ahorrarle mucho tiempo a nuestros clientes, así como otras muchas ventajas que enumeramos a continuación. 

Mejora el branding

Contar con una app empresarial es una excelente estrategia para darle visibilidad a tu negocio. Es una forma muy atractiva para que los posibles clientes se familiaricen más con tu empresa y los servicios/productos que ofreces, además de ser una oportunidad única para fortalecer tu relación con ellos.  

En definitiva, una aplicación móvil facilita que tu negocio sea conocido y te facilita hacer negocios más fácilmente, solo con unos pocos clics.  

Un ejemplo es Cashlogy App, la cual permite controlar el efectivo de tu negocio desde tu móvil en tiempo real. Desarrollada para el Grupo Azkoyen, es una solución automatizada donde el propietario decide quién tiene acceso al efectivo y se olvida de los interminables cuadres de caja.

Servicios personalizados

Una aplicación permite personalizar los servicios de tu empresa para atender a un mercado objetivo específico. Por ejemplo, se pueden realizar encuestas para averiguar qué contenido es el que más les gustan a los clientes y así adaptarlo para que las notificaciones sean más relevantes para cada perfil.  

Así se consigue que los clientes vuelvan a usar la aplicación, la recomienden y puedas conocer información valiosa de cómo actúan los usuarios, qué se puede mejorar en las estrategias de marketing y aprender más sobre los clientes.  

Ahorra tiempo

Las aplicaciones evitan los problemas de carga o fallos de los sitios web, lo que se traduce en ahorro de tiempo a los clientes, ya que se les da un acceso rápido y sencillo a tus servicios empresariales.  

Se refleja en un estudio de Zensar, que muestra como los pagos en aplicaciones móviles aumentaron del 41,8% en 2019 al 52,2% en lo que va de 2023.  

Mejor conexión con los clientes

Las apps te permiten conectarte con tus clientes sin importar su localización geográfica. Así puedes enviar notificaciones automáticas sobre promociones, ventas o cualquier acción para interactuar con ellos.  

Esta opción supone una gran estrategia para mantener tu negocio en la mente de los usuarios, incluso en momentos en los que no se lo hubiesen planteado.  

Unidos a otros canales como las redes sociales, newsletters o web pueden ayudarte a conectar con los clientes, pero las apps garantizan que vean tus mensajes. Así podrás interactuar con ellos en un entorno con menos distracciones y menos competencia. 

Un ejemplo es Madrid te acompaña, una app realizada para el Ayuntamiento de Madrid que une a mayores y voluntarios a través de una app adaptada a sus necesidades y de fácil uso. Ha supuesto un antes y un después en las acciones de voluntariado, pues ya es posible conectar a todas las partes de una forma sencilla, controlada, fluida y adaptada a la era digital.

Asistente de marketing

Una aplicación móvil te permite gestionar información de contacto, mensajes personalizados o herramientas de participación como concursos o campañas. Así se elimina la necesidad de productos de marketing tangibles, reduciendo los costos de campañas de marketing en vivo y siendo mucho más rentable.  

Gracias a esto y a la personalización que comentábamos más arriba, se podrá conseguir que el usuario sienta que se comprenden mejor sus necesidades, así como adaptar las ofertas de marketing para cada usuario a escala.  

Además, una app móvil ofrece oportunidades de marketing multicanal, pasando de ver un anuncio en redes sociales a directamente la aplicación para realizar la compra.  

Mayores ventas

Se calcula que el comercio electrónico por móvil representará el 43,4% de todas las ventas de e-commerce este año, lo que supone un gran aumento con respecto a los años anteriores. Este se debe a la proliferación de las aplicaciones y de que la franja de compradores de entre 18 y 34 años realiza sus transacciones con el móvil. 

Estos consumidores quieres interactuar con las marcas a través de apps que simplifiquen el proceso de compra, mantengan sus productos favoritos o la información de pago para acelerar los procesos.  

Un ejemplo es un proyecto que hicimos para uno de los líderes mundiales en retail de supermercados, el cual tenía en mente crear un programa de fidelización disruptivo para sus clientes, por lo que desarrollamos una innovadora solución inteligente centrada en aprovechar todo el potencial del cloud computing y potenciada por servicios de Machine Learning y Analytics. La solución puede soportar el funcionamiento del sistema para la recogida de información en 17 países, en más de 11.000 tiendas y más de 55.000 puntos de venta (POS), y almacenar más de 2 millones de tickets de compra al año y por país.

Aprovechar el nicho de negocio

Intentar vender un producto o servicio puede resultar una competición agotadora. Una app de alta calidad puede ayudarte a ganar mayor participación de mercado en tu sector.  

Especialmente cuando se trata de un nicho muy competido, una aplicación puede ser el factor diferenciador que necesitas. Podrás conseguir el impulso que necesitas gracias a una comunicación instantánea, confiabilidad y conveniencia.  

Un ejemplo es Valora View es una app de realidad aumentada desarrollada para el banco BBVA y que ayuda a las personas a tomar decisiones más informadas sobre la compra o alquiler de una propiedad, ahorrándoles tiempo, dinero y estrés.

Desarrollo de Apps empresariales

En definitiva, los consumidores utilizan dispositivos móviles para recopilar información sobre las marcas que les gustan, además de smartphones para realizar compras. Con una app de negocio darás una mejor experiencia a tus usuarios, al tiempo que estrechas la relación con ellos y mejoras las ventas.  

En Plain Concepts reimaginamos, modernizamos y aceleramos tus objetivos empresariales desarrollando aplicaciones hechas a tu medida. Estamos especializados en migración de aplicaciones heredadas a arquitecturas modernas, te damos el mejor diseño visual y usabilidad, así como el lanzamiento de nuevos productos digitales utilizando aplicaciones nativas en la nube.  

Para ello, ponemos a tu disposición: 

• Modelos de colaboración de equipo externo o híbrido: trabajamos externamente para desarrollar el producto que necesites, o creamos un equipo liderado y formado por nosotros con personas de tu empresa y de la nuestra.  
• Evaluación de modernización de aplicaciones LoB: nuestro equipo utiliza un análisis de descubrimiento para diseñar e implementar una transformación de extremo a extremo adaptada a tus necesidades. 
• Evaluación DevOps: nuestro objetivo es esbozar mejor que se optimice la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones de tu empresa y tu cultura DevOps.  

Si quieres saber qué opción se ajusta mejor a tus necesidades, nuestro equipo de expertos puede ayudarte. No dejes pasar esta oportunidad única y eleva la experiencia de tus clientes a otro nivel.