Wie Sie durch Hyperautomatisierung die Effizienz in Ihrem Unternehmen steigern und die Kosten senken können

Hyper-Automatisierung ist ein Konzept, das seit mehreren Jahren in den Prognosen von Gartner zu den Technologietrends, die die Zukunft der Wirtschaft prägen werden, immer wieder erwähnt wird.

Seine Vorteile sind endlos, wenn es darum geht, die Produktivität zu steigern und die Kosten in einem Unternehmen zu senken. Wir sagen Ihnen, was es ist, welche Vorteile es hat und wie Sie es in Ihrem Unternehmen einsetzen können.

Hyperautomatisierung: Was ist das?

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Hyperautomation fasst mehrere Komponenten der Prozessautomatisierung zusammen und integriert Werkzeuge und Technologien, die die Fähigkeit zur Automatisierung der Arbeit in einem Unternehmen verstärken.

Sie umfasst künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA), Geschäftsprozessmanagement, Low-Code/No-Code-Tools und integrierte Plattformen als Dienstleistung (iPaas).

Ihr Ziel ist es, das bessere Engagement der Mitarbeiter zu fördern und ihnen mehr Kompetenz und eine bessere Rendite auf das investierte Kapital zu geben.

Es gibt kein einzelnes Automatisierungswerkzeug, das menschliche Arbeitsprozesse abdeckt. Daher werden bei der Hyperautomatisierung mehrere Technologien kombiniert, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Abläufe zu visualisieren, Schlüsselpunkte zu analysieren und einen Mehrwert für ihre Prozesse zu schaffen.

Es gibt zwei Arten von Prozessen, bei denen die Vorteile der Hyper-Automatisierung genutzt werden können:

• Ausgelöst durch eingehende Dokumente oder E-Mails: unstrukturierte oder halbstrukturierte Daten, die mit maschinellen Lernmodellen validiert werden können.
• Voll digital: Einige Prozesse werden durch strukturierte Kundendaten oder unternehmensinterne Prozesse ausgelöst, die entweder bereits automatisiert oder leicht zu implementieren sind.

Unterscheidung zwischen Automatisierung und Hyper-Automatisierung

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Es kann schwierig sein, zwischen Prozessautomatisierung und Hyperautomatisierung zu unterscheiden, aber der Hauptunterschied liegt in der Größenordnung, in der sie umgesetzt werden.

Die Automatisierung bezieht sich auf die Ausführung einer sich wiederholenden Aufgabe ohne manuelles Eingreifen; sie wird jedoch in der Regel in kleinerem Maßstab angewandt, wobei die Lösungen auf einzelne Aufgaben zugeschnitten sind. Zum Beispiel die Automatisierung von Aufgaben innerhalb eines bestimmten Arbeitsablaufs.

Bei der Hyperautomatisierung hingegen werden mehrere Automatisierungswerkzeuge eingesetzt, um eine intelligente Lösung zu erreichen und die Aufgaben, auf die sie angewendet wird, zu skalieren. Sie erleichtert die Einbindung von künstlicher Intelligenz und maschinellen Lernfähigkeiten, wodurch der manuelle Aufwand weiter reduziert wird.

Hyperautomatisierung: Vor- und Nachteile

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Hyperautomatisierung verändert Unternehmen, indem sie Geschäftsprozesse rationalisiert, sich wiederholende Aufgaben eliminiert und manuelle Aufgaben automatisiert. Daraus ergeben sich Vorteile wie:

• • Aufgaben mit Konsistenz, Genauigkeit und Geschwindigkeit erledigen

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• Kostensenkung.
• Kostensenkung.
• Verbesserte Kundenerfahrung.
• Steigerung der Produktivität.
• Steigerung der Produktivität.
• Steigerung der Produktivität.
• Kapitalisierung der durch digitalisierte Prozesse gesammelten und generierten Daten.
• Kapitalisierung der durch digitalisierte Prozesse gesammelten und generierten Daten.
• Gesteigerte Produktivität.
• Verbesserte geschäftliche Entscheidungsfindung (besser und zeitnah).
• Produktivitätssteigerung.
• Produktivitätssteigerung.
• Produktivitätssteigerung.
• Verbesserter Einsatz von KI und ML in Geschäftsprozessen.
• Hilft bei der Priorisierung zukünftiger Automatisierungsbemühungen.

Aus all diesen Gründen erleben wir dank der Benutzerfreundlichkeit und der intuitiven Natur der Software einen Moment großen Wachstums.

Hyper-Automatisierungswerkzeuge

Die Hyper-Automatisierung ist relativ neu, aber ihre Entwicklung ist sehr skalierbar und effizient. Dank RPA wurde 2016 ein neues Paradigma für die Automatisierung sich wiederholender und langwieriger Prozesse eingeführt, die nur unter menschlicher Aufsicht durchgeführt werden konnten.

Mit dem Aufkommen von Technologien wie Low-Code und KI wurden diese in den Prozess integriert, um das aktuelle Konzept der Hyper-Automatisierung zu erreichen. Technologien wie intelligente Business Process Management Suites (iBPMS), Process Mining, Natural Language Processing (NPL), Optical Character Recognition (OCR) oder Digital Twins kommen ebenfalls zum Einsatz.

Darüber hinaus wird dies dank der verstärkten Implementierung dieser Technologien, dem Trend zur Apifizierung (Verkauf von Daten über APIs) und der Integration des Web 3.0 weiter zunehmen, was intelligentere und stärker vernetzte Websites in einer perfekten Umgebung für Hyperautomatisierung bedeutet.

Beispiele für Hyper-Automatisierung

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Wie bereits erwähnt, ist die Hyperautomatisierung erst seit kurzem Teil der Unternehmensstrategien, aber sie hat bereits einen großen Einfluss auf viele Branchen und die Verbesserung von Prozessen. Wir haben einige der wichtigsten davon zusammengestellt.

Hyperautomatisierung im Bankwesen

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Der Bankensektor ist einer der Sektoren mit dem größten Potenzial für die Einführung der Hyperautomatisierung in seinen Prozessen.

Sie kann in der aufsichtsrechtlichen Berichterstattung, im Marketing, im Vertrieb, im Zahlungsverkehr, im Kreditgeschäft, im Business Support usw. eingesetzt werden.

Intelligente Automatisierungssysteme, die auf Berechnungen mit künstlicher Intelligenz basieren, können Transaktionen filtern und proaktiv betrügerische und böswillige Handlungen erkennen. Infolgedessen haben zahlreiche Banken und Finanzorganisationen damit begonnen, fortschrittliche Analysen bei der Auswahl von Anwendungen für die Prognose und Prävention zu verwenden, um die Wahrscheinlichkeit notleidender Vermögenswerte in der Zukunft zu verringern.

Hyperautomatisierung im Gesundheitswesen

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Studien zeigen, dass das Gesundheitswesen in den USA jährlich 2,1 Milliarden Dollar für schlecht ausgeführte und fehleranfällige manuelle Aufgaben allein bei der Verwaltung der Anbieterdaten ausgibt. Deshalb ist die Verbesserung der betrieblichen Effizienz bei langwierigen Verwaltungsaufgaben so wichtig.

Die Automatisierung kann die intelligente Rechnungsstellung unterstützen, indem sie Rechnungsdetails für jede Abteilung prüft und ohne manuelle Vermittlung zusammenführt. Das spart viel Zeit und hilft, die Versicherungs- und Schadenorganisation in den Kliniken zu optimieren. Die KI erkennt Einschlüsse und Versicherungsbedingungen, und ein Bot könnte Rechnungen mit wichtigen Unterlagen einreichen.

Auf der anderen Seite werden fortschrittliche Analysen mit einfach zu bedienenden Dashboards auf der Grundlage von frei fließenden Echtzeitdaten erstellt, die es ermöglichen, effektive Behandlungen auf der Grundlage von Best Practices und Ergebnissen zu versenden.

Hyperautomatisierung im Versicherungswesen

Hyper-Automatisierung kann Insurtechs bei der Bearbeitung von Versicherungsansprüchen helfen, wo diese Technologie Daten aus verschiedenen Quellen prüft und organisiert, um Kundenbescheinigungen zu überprüfen und zusammenzustellen. All diesmühelos, genauer und viel schneller als menschliche Prozesse.

Fortgeschrittene Analysen können auch eingesetzt werden, um aussagekräftige Erkenntnisse aus Informationen zu gewinnen, die von Sensoren, Handgeräten, Vermessungen usw. gesammelt werden. Dies hilft den Versicherern, Risikofaktoren und Versicherungsprämien für ein bestimmtes Kundensegment zu berechnen.

Hyperautomatisierung im Einzelhandel

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Die Art und Weise, wie die Menschen Produkte kaufen, hat sich radikal auf ein digitales und E-Commerce-Modell verlagert, so dass die Umstellung des Geschäfts auf dieses Format und die Verbesserung des traditionellen Formats von entscheidender Bedeutung sind, um für die Kunden relevant zu bleiben.

Die Hyper-Automatisierung hilft bei der Mechanisierung von Prozessen wie Auftragsverwaltung, Zahlungen, Transport, Lagerhaltung und Inventar, Lieferantenmanagement, Datenkontrolle usw.

Kundenbindung ist auch im Einzelhandel sehr wichtig, und KI-gestützte Gesichtserkennungstechniken können sehr wertvoll sein, wenn es darum geht, einen Stammkunden in den Räumlichkeiten eines Geschäfts zu erkennen und ihm auf seine Vorlieben zugeschnittene Angebote zu machen.

Hyperautomatisierung in der Fertigung

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Hyperautomatisierung kann ein sehr nützliches Werkzeug in Fertigungsprozessen sein, um die Mitarbeiter bei ihren Aufgaben zu unterstützen. Die Herstellung eines Teils kann automatisiert werden, so dass die Mitarbeiter eingreifen und den intelligenten Arbeitsablauf mit Echtzeit-Analysen überwachen können.

Die automatisierte vorausschauende Wartung dient dazu, Daten von Maschinen zu sammeln, um die Faktoren zu verstehen, die zu Ausfällen führen, und Wartungsarbeiten einzuplanen, bevor sie ausfallen und größere Probleme verursachen.

Hiperautomation im Personalwesen

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Der Prozess der Einstellung eines Mitarbeiters ist langwierig und umfasst zahlreiche Schritte, aber Hyperautomatisierung erleichtert den Arbeitsablauf. KI-basierte Lösungen und ML-Funktionen können beispielsweise Daten über die Erfahrungen von Bewerbern verstehen, um die am besten geeigneten Profile in viel kürzerer Zeit auszuwählen.

Chatbots werden auch so eingerichtet, dass sie automatische Antworten senden, um Vorstellungsgespräche zu vereinbaren oder mitzuteilen, dass sie sich nicht mehr im Prozess befinden. Ein so einfacher Prozess führt zu einer besseren Erfahrung für die Bewerber und zu einem besseren Markenimage für das Unternehmen.

Hyperautomatisierungsdienste

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Hyper-Automatisierung bietet Unternehmen einen Rahmen für die Erweiterung, Integration und Optimierung der Geschäftsautomatisierung.

Der Schwerpunkt liegt dabei auf dem Hinzufügen von mehr Intelligenz und der Anwendung eines breiteren Automatisierungsansatzes, um die Bemühungen zu skalieren, aber es muss das richtige Gleichgewicht zwischen traditionellen manuellen Bemühungen und der Optimierung komplexer Prozesse gefunden werden.

Deshalb ist es so wichtig, einen Fachmann zu haben, der den Automatisierungsprozess leitet. Wir von Plain Concepts helfen Ihnen bei der Umsetzung der Strategie, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, um Ihre Ziele zu erreichen – kontaktieren Sie uns!